Politique de confidentialité.
On collecte le moins de données possibles, on les protège, on ne les revend jamais. Voici précisément ce qu'on fait et pourquoi.
Responsable du traitement
Velane, Lausanne (Vaud), Suisse — hello@velane.ch. Pour toute question liée à vos données : ce même email.
Données collectées
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au service :
- Formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone (optionnel), entreprise (optionnel), message. Utilisés uniquement pour vous répondre.
- Données de visite anonymisées (Vercel Analytics) : page visitée, pays, type d'appareil, durée. Aucune identification personnelle, aucun cookie de tracking, aucune revente.
- Échanges email : conservés tant que la relation commerciale dure, pour pouvoir répondre à vos demandes ultérieures.
Base légale et finalités
- Exécution contractuelle / pré-contractuelle : répondre à vos demandes, vous fournir les services commandés, vous facturer.
- Intérêt légitime : analyse anonymisée de l'audience pour améliorer le site.
Sous-traitants
Pour fonctionner, nous utilisons les services suivants, tous conformes RGPD :
- Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site et analytics anonymisé.
- Resend Inc. (États-Unis) — envoi des notifications email du formulaire de contact.
- Infomaniak Network SA (Suisse) — hébergement de nos boîtes mail professionnelles, où nous recevons et traitons vos messages.
Ces prestataires n'utilisent vos données que pour fournir le service technique demandé. Ils ne les exploitent pas commercialement.
Durée de conservation
- Soumissions du formulaire : 3 ans à compter du dernier contact
- Données client (facturation, contrats) : 10 ans (obligation légale suisse)
- Logs de visite anonymisés : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD (UE) et à la LPD (loi fédérale suisse sur la protection des données), vous avez le droit de :
- Accéder à vos données et en obtenir une copie
- Les rectifier si elles sont inexactes
- Demander leur effacement (sous réserve d'obligations légales)
- Vous opposer à un traitement
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits : hello@velane.ch. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Cookies
Nous n'utilisons aucun cookie de tracking. Vercel Analytics fonctionne sans cookie, par fingerprinting anonymisé conforme RGPD. Aucun bandeau de consentement requis.
Sécurité
Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS). Les credentials et données sensibles sont chiffrés au repos. Nous n'exposons jamais vos données à des tiers non listés ci-dessus.